Başvuru, dava şartı yada ihtiyari işlerde Adliyelerdeki arabuluculuk bürolarına, ihtiyari işlerde ise Arabuluculuk Merkezlerine yada Arabuluculara yapılabilir.
Bir davanın yetkili mahkemesi nerede ise o yer Arabuluculuk Bürosu yetkilidir. Ancak kişi bulunduğu İl yada İlçeden, başka yer yetkili Arabuluculuk Bürosuna başvurusunu yapabilir.